Vergund door de Kansspelautoriteit
Bij Hard Rock Casino vinden we dat gokken vooral leuk moet zijn. We moedigen verantwoord speelgedrag aan en bieden tools om u te helpen binnen uw grenzen te blijven.
Als licentiehouder van de Kansspelautoriteit (KSA) nemen wij onze verantwoordelijkheid voor verantwoord spelen uiterst serieus. Wij zijn verplicht om maatregelen te nemen die problematisch speelgedrag voorkomen en spelers te beschermen.
Wij bieden verschillende tools waarmee u controle kunt houden over uw speelgedrag. Deze tools zijn direct beschikbaar in uw accountinstellingen:
Stel dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limieten in voor uw stortingen. Zodra uw limiet is bereikt, kunt u niet meer storten tot de volgende periode.
Beperk uw speeltijd per dag of per sessie. U ontvangt een waarschuwing wanneer uw limiet bijna is bereikt.
Stel een maximum verlies in dat u bereid bent te accepteren over een bepaalde periode.
Ontvang regelmatige meldingen over uw speeltijd en uitgegeven bedrag tijdens het spelen.
Als u merkt dat u de controle over uw speelgedrag verliest, kunt u zichzelf uitsluiten van alle Nederlandse online kansspelaanbieders via het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks).
Belangrijk: Eenmaal ingeschreven in Cruks kunt u zich niet voortijdig laten uitschrijven. De uitsluiting is bindend voor alle Nederlandse online casino's.
Problematisch gokken kan geleidelijk ontstaan. Let op deze waarschuwingssignalen bij uzelf of bij naasten:
Test uzelf: Beantwoord deze korte vragenlijst van AGOG om te zien of uw speelgedrag mogelijk problematisch is.
Als u hulp nodig heeft, zijn er verschillende organisaties die anonieme en gratis ondersteuning bieden:
Stichting Anonieme Gokkers Online biedt anonieme hulp aan mensen met gokproblemen en hun naasten.
Professionele verslavingszorg voor alle soorten verslavingen, inclusief gokverslaving.
Landelijk netwerk van verslavingsklinieken met speciale programma's voor gokverslaving.
Website: www.verslavingskunde.nl
Informatielijn: 0900-1995 (€0,10 p/min)
Doorverwijzing: Via huisarts
Het is illegaal voor minderjarigen om te gokken. Wij nemen strenge maatregelen om dit te voorkomen, maar ouders en opvoeders spelen een cruciale rol:
Wij verifiëren de leeftijd van alle spelers via geavanceerde systemen. Mocht u vermoeden dat een minderjarige toegang heeft tot ons casino, neem dan direct contact met ons op.
Meldpunt Minderjarige Spelers: [email protected]
Als licentiehouder nemen wij actieve maatregelen om verantwoord spelen te bevorderen:
Ons systeem analyseert speelgedrag op signalen van mogelijk problematisch gedrag. Bij zorgen nemen wij contact op met de speler.
Al onze klantenservicemedewerkers zijn getraind in het herkennen van en omgaan met problematisch speelgedrag.
Wij zorgen voor duidelijke informatie over kansen, risico's en kosten van spellen.
Wij verstrekken geen credit aan spelers om schulden te voorkomen.
Log in op uw account, ga naar "Accountinstellingen" en selecteer "Verantwoord spelen". Hier kunt u alle limieten instellen.
Limietverlaging is direct actief. Voor limietverhoging geldt een bedenktijd van 24 uur.
Zelfuitsluiting via Cruks is bindend voor alle Nederlandse casino's en kan niet voortijdig worden opgeheven. Tijdelijk blokkeren kan alleen bij ons casino en is eenvoudig op te heffen.
Ja, AGOG werkt volledig anoniem. U hoeft geen persoonlijke gegevens te delen om hulp te krijgen.